Hỗ trợ
Các tình huống phổ biến và cách xử lý. Ứng dụng không có tài khoản, vì vậy không có vấn đề đăng nhập, mật khẩu hoặc khôi phục tài khoản.
Cuộc trò chuyện không bắt đầu
Trò chuyện cần một chiếc iPhone mới có thể chạy mô hình ngôn ngữ. Trên thiết bị không được hỗ trợ, màn hình sẽ hiển thị thông báo này; Âm thanh của lời nói, Xem và Học bằng cách nói chuyện vẫn hoạt động bình thường.
Nếu thiết bị của bạn được hỗ trợ và cuộc trò chuyện vẫn chưa bắt đầu, có lẽ thiết bị vẫn đang tải xuống (khoảng 2 GB, khuyến nghị sử dụng Wi-Fi). Cuộc trò chuyện không thể bắt đầu cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất — chính quá trình tải xuống đó mới giúp ứng dụng hoạt động ngoại tuyến sau này.
Nó nói “Không nhận dạng giọng nói”
Nhận dạng lời nói phụ thuộc vào các ngôn ngữ nhập văn bản được cài đặt trên điện thoại của bạn, và ứng dụng làm điều này mà không cần kết nối trực tuyến. Để thêm một ngôn ngữ:
- Cài đặt → Chung → Bàn phím → Bàn phím → Thêm bàn phím mới → ngôn ngữ
- Trên cùng một trang, Viết theo lời nói phải được bật lên
- Cài đặt → Chung → Bàn phím → Ngôn ngữ nhập lời → kiểm tra ngôn ngữ đó
- Trong Ghi chú, hãy chuyển bàn phím sang ngôn ngữ đó và chạm vào micro; dữ liệu ghi âm sẽ được tải xuống sau đó.
Không có âm thanh
Kiểm tra công tắc im lặng và âm lượng. Giọng nói tự nhiên là một gói riêng (83 MB) và chỉ tải xuống khi bạn chạm để nhận chúng; cho đến khi đó, ứng dụng sẽ sử dụng giọng nói của Apple.
Hủy đăng ký
Cài đặt → Tài khoản Apple của bạn → Đăng ký. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại. Các gói đăng ký được quản lý bởi Apple; bạn không có tài khoản nào với chúng tôi.
Xóa dữ liệu của bạn
Các chỉnh sửa của bạn và những gì người khác biết về bạn có thể được xóa trong ứng dụng. Xóa ứng dụng sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại. Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào về bạn, vì vậy không có hồ sơ nào cần xóa — chính sách bảo mật.