Soporte
Situaciones comunes y qué hacer. La aplicación no tiene cuentas, por lo que no hay problemas de inicio de sesión, contraseña o recuperación de cuenta.
La conversación no comienza
La conversación requiere un iPhone reciente capaz de ejecutar el modelo de lenguaje. En un dispositivo no compatible, la pantalla lo indica; Sonidos del habla, Mira y aprende hablando siguen funcionando.
Si tu dispositivo es compatible y la conversación aún no comienza, es probable que el modelo aún esté descargando (aproximadamente 2 GB, se recomienda el Wi-Fi). La conversación no puede comenzar hasta que termine; esa descarga es lo que hace que la aplicación funcione sin conexión después.
Dice "Sin reconocimiento de voz"
El reconocimiento de habla depende del Idiomas de dictado instalados en tu teléfono, y la aplicación lo hace sin conectarse a Internet. Para añadir un idioma:
- Configuración → General → Teclado → Teclados → Añadir teclado nuevo → el idioma
- En la misma página, Dictado debe estar encendido
- Configuración → General → Teclado → Idiomas de dictado → comprobar que el idioma está seleccionado
- En Notas, cambia el teclado a ese idioma y toca el micrófono; los datos de la dictado se descargan entonces.
Sin sonido
Comprueba el interruptor de silencio y el volumen. Las voces naturales son un paquete separado (83 MB) y descárgalas solo cuando las toques para obtenerlas; hasta entonces, la aplicación utiliza la voz de Apple.
Cancelando la suscripción
Configuración → tu cuenta de Apple → Suscripciones. La cancelación entra en vigor al final del período actual. Las suscripciones son gestionadas por Apple; no tienes una cuenta con nosotros.
Eliminando tus datos
Tus correcciones y lo que la otra persona sabe sobre ti se pueden borrar dentro de la aplicación. Eliminar la aplicación elimina todo del teléfono. No conservamos ningún dato sobre ti, por lo que no hay ningún registro que eliminar — Política de privacidad.